• •  ارائه کارت گارانتی و یا فاکتور جهت استفاده از گارانتی الزامی می باشد
  • گارانتی تنها شامل تعمیر محصول بوده و شامل تعویض نمی‌شود
  • هزینه حمل و نقل در زمان گارانتی بر عهده مشتری می باشد
  • کلیه عیوب ناشی از نقص تولید مشمول گارانتی می‌شود
  • شرکت تلاش می‌کند مشکل فنی را در محل مشتری برطرف کند، در غیر این صورت، محصول به مراکز خدمات پس از فروش راحتیران ارسال می‌شود

• مشتری گرامی کالای خریداری شده دارای 36 ماه گارانتی و 10 سال خدمات پس از فروش، از تاریخ تولید می باشد 
• 36 ماه گارانتی فقط برای کاربری در یک شیفت کاری ( ۸ ساعت ) طبق قانون وزارت کار است، در غیر این صورت گارانتی برای صندلی هایی با کاربری دو شیفت (۱۶ ساعت ) ۲۴ ماه و برای کاربری سه شیفت (۲۴ ساعت ) ۱۲ ماه می باشد
• جک صندلی شامل ۱۵ ماه گارانتی است
• قطعه تعویض شده از گارانتی خارج می شود و تا ۶ ماه از تاریخ نصب شامل گارانتی است

• روکش محصول (چروک، رنگ‌دهی، دفرمگی، پرزدهی در پارچه یا چرم‌ها)
• فشار غیر معمول، شکستگی و پارگی در حمل و نقل
• تماس با مواد شیمیایی و شست‌وشوی غیر اصولی
• قرار گرفتن در نور مستقیم آفتاب ، رطوبت شدید و حرارت مستقیم.
• عدم تطابق شماره سریال مندرج بر کارت گارانتی با شماره سریال محصول
• تعمیر و یا باز و بسته شدن محصول توسط افرادی غیر از پرسنل خدمات پس از فروش راحتیران

برای استفاده از گارانتی و دریافت خدمات پس از فروش در تهران، با شماره 09126031416 تماس بگیرید.

برای استفاده از گارانتی در شهرستان‌ها، با نمایندگی‌های مجاز در همان شهر تماس بگیرید. برای اطلاعات بیشتر از آدرس و شماره تلفن نمایندگی‌های شهر خود، به بخش «نمایندگی‌ها» در وب‌سایت راحتیران مراجعه کنید یا با شماره ۰۲۱۸۸۶۹۶۰۰۱ تماس بگیرید.